Für alle: Es gibt Abläufe, die in jedem Betrieb gleich aussehen – egal, was er verkauft.
Besucher finden die Antwort auf der Website nicht und rufen an oder gehen wieder. Im Sammelpostfach liegen Anfragen, Rechnungen und Werbung gemischt. Übersetzungen altern, weil die deutsche Seite sich ändert und die englische stehen bleibt. Und Abläufe, die nur zwei Leute kennen, legen den Betrieb lahm, sobald einer im Urlaub ist.