Beispiel: Betriebe mit einer Sammeladresse
Problem: Anfragen, Rechnungen und Werbung liegen gemischt. Wichtiges wird zu spät gesehen.
Ablauf: Eingehende Post wird eingeordnet, mit dem Vorgang verknüpft und mit Antwortentwurf vorgelegt. Was Geld oder Fristen betrifft, wird nach oben gezogen. Verschickt wird nichts ohne Freigabe.
Dauer: 1–3 Wochen.