Für Zulieferer, bei denen ein Kalkulator jede Anfrage anfassen muss – auch die aussichtslosen.
Vierzig Anfragen pro Woche, jede mit Zeichnung, jede von Hand vorgerechnet; die Rückmeldung dauert Tage. Materialzeugnisse zu Lieferungen von vor zwei Jahren zu finden kostet einen halben Tag. Und die Schichtübergabe steht handschriftlich in einem Buch, das die Nachtschicht kaum lesen kann.