Für Dienstleister, deren Arbeit man erst sieht, wenn sie fehlt – und die genau das nachweisen müssen.
Der Auftraggeber beanstandet eine Leistung, die erbracht wurde; nachweisen lässt es sich nicht, weil niemand mitschreibt. Ein Angebot aus Flächen, Frequenzen und Leistungsverzeichnis kostet einen Tag. Und eine Krankmeldung um fünf Uhr morgens wirft die Tagesplanung um, entschieden wird unter Zeitdruck am Telefon.