Von der Anfrage zur Rechnung in einer Strecke

Beispiel: Kleinaufträge im vierstelligen Bereich

Problem: Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung und Mahnung entstehen einzeln in vier Werkzeugen. Dabei geht Geld verloren.

Ablauf: Ein Vorgang trägt alles: aus der Anfrage das Angebot, aus der Zusage die Bestätigung, aus der Abnahme die Rechnung. Bleibt sie offen, meldet sich das System vor der Mahnung mit einem freundlichen Entwurf.

Dauer: ab 1 Monat.

  1. Anfrage eröffnet den Vorgang
  2. Angebot daraus gebildet
  3. Zusage wird zur Bestätigung
  4. Abnahme wird zur Rechnung
  5. Bleibt sie offen, kommt ein Entwurf
  6. Gemahnt wird erst nach Freigabe (hier entscheidet ein Mensch)