Beispiel: Bekleidung mit hoher Retourenquote
Problem: Retourengründe stehen als Freitext in tausenden Zeilen. Niemand wertet sie aus, also ändert sich nichts.
Ablauf: Die Freitexte werden zu wiederkehrenden Ursachen je Artikel gruppiert – fällt klein aus, Farbe weicht ab, Beschreibung irreführend – und daraus konkrete Änderungen an Größentabelle und Produktbild vorgeschlagen.
Dauer: 1–3 Wochen.