Beispiel: Verwaltung von 600 Einheiten
Problem: Mieteranliegen kommen per Mail, Anruf und Zettel. Die kalte Heizung im Januar liegt neben der Frage zur Nebenkostenabrechnung.
Ablauf: Alle Kanäle laufen in eine Liste. Objekt, Einheit und Gewerk werden erkannt, nach Dringlichkeit eingestuft, der zuständige Handwerker vorgeschlagen und dem Mieter eine Eingangsbestätigung mit realistischer Frist geschrieben.
Dauer: ab 1 Monat.