Beispiel: Kosmetikstudio, allein geführt
Problem: Während der Behandlung kann niemand ans Telefon. Anrufer buchen dann beim Nächsten.
Ablauf: Anrufe und Nachrichten werden angenommen, Behandlung und Dauer erkannt und direkt gebucht. Neukunden bekommen die Vorbereitungshinweise gleich mitgeschickt; Sonderwünsche gehen an die Inhaberin.
Dauer: 1–3 Wochen.